增设午间、夜间门诊，为患者提供便捷就医服务

作为一名经常伏案工作的职场人士，李先生长期饱受颈椎病的折磨，但是碍于繁忙的工作一直没有找到合适时间进行专业治疗，生活和工作都受到极大困扰。得知我院最近推出了午间、夜间门诊服务，李先生马上利用下班时间来到我院进行咨询及治疗。经过系列详细检查，医生为李先生制定了个性化康复治疗方案，通过中医外治为主、西医治疗为辅的保守治疗方式，李先生得到了有效且规范的治疗。经过一段时间的精心治疗后，李先生的颈椎病症状明显改善，身心也逐渐放松。对于这次就医体验，李先生感慨无比：“骨科医院这个午间、夜间门诊服务真的是我们这些上班族的福音，不仅能在下班后看上病，还能避开高峰人群，节省看病时间，感谢你们这份贴心与关怀。”

2024年4月，我院根据“看病难”“看病时间不合适”等长期困扰民众的社会难题，积极响应国家号召，深入贯彻《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》精神，为了更好地提升患者就医体验，我们创新性地增设了午间与夜间门诊，对门诊排班及号源供给进行了精细化调整，力求为患者提供更加灵活、高效的就诊选择。自午间/夜间门诊正式运行以来，其成效有目共睹。截至目前，已有8000多名患者受益于这一创新服务。

创新医疗服务方式，提升患者就医体验

午间和夜间门诊的开设通过错峰就诊，不仅方便上班或者学习的患者能够利用空余时间就诊，也能够减少等待时间，提高就诊效率，从而得到更加及时和有效的医疗服务。

午间和夜间门诊的开设是医院响应国家改善就医体验号召的重要举措之一。它通过延长服务时间、优化就诊流程等方式，为患者提供了更加舒适和便捷的就医环境，从而有效改善了患者的就医体验。

午间和夜间门诊的开设是医疗服务模式的一种创新尝试。它打破了传统医疗服务时间的限制，为患者提供了更加灵活和便捷的就诊方式，这一举措也为医疗服务模式的创新和发展提供了新的思路和方向。

促进医患和谐进步推动医院高质量发展

除午间、夜间门诊的贴心服务外，我院还开展了“一号管三天”、一站式服务中心、优化门诊就医环境等便民优民举措，帮助提升患者就医体验，促进医患和谐进步。

“一号管三天”：患者当天及后续两天，如因检验、检查（CT、MRI）等原因当日无法完成诊疗或获取相关报告的，可在这三天内携带报告结果返回本院的同一科室续诊，无需再次缴纳普通诊查费。

一站式服务中心：集中办理各类业务，一个窗口办理所有手续，让患者少跑腿，告别繁琐排队，便捷高效。

优化门诊就医环境：提供温馨舒适的候诊区，设置清晰明了的指示牌，时刻关注患者需求。

这一切的背后，都源于医院为民服务的初心和推动高质量发展的坚定决心。我们深知，医疗不仅是技术的比拼，更是服务的较量。因此，我们始终将患者的需求放在首位，不断创新服务模式，提升服务质量，让每一位患者都能感受到家的温暖和关怀。

未来，医院将继续秉持初心，砥砺前行，在高质量发展的道路上不断探索和实践，为人民群众的健康事业贡献更大的力量！

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