致广大市民和消费者的一封信

尊敬的市民朋友：

您好！感谢您在百忙之中抽空阅读这封信。

“一街锦绣，千商云涌”。玉林人民用“敢为先、善创业、尚包容、重务实”精神拼出了民营经济发展一片天，经营主体达44.2万户，稳居全区第二，民营经济占总量的98.3%。庞大的民营经济带动玉林消费高速增长，全市社会消费品零售总额连续三年位居全区第二，2022年获选为广西区域消费中心城市。今年我市成功举办“两会一展”和玉林“十字街”城事文化艺术节等活动，我们的生活更加丰富多彩，一个充满烟火气息的田园都市迸发了新的活力。

近年，我市食品、工业产品在国家评价性抽检中合格率分别为99.3%、99.5%，自治区评价性抽检合格率分别为99.6%、99.7%。2021年，我市食品安全评议考核获得A级等次。药品国家质量监督抽检合格率100%、自治区质量监督抽检合格率99.7%。各类消费产品的质量稳步提升。

“你我携手，共赴美好”。一直以来，市市场监管部门高度重视消费者权益保护工作，今年已高效处置12315热线的投诉举报2万多件。今年获“广西食品安全示范城市”命名，为了让这个城市更加美好，目前，我市正在积极创建“国家食品安全示范城市”和“全国网络市场监管与服务示范区”。构建高效便捷、部门协作、社会共治的消费者权益保护体系，营造经营者诚实守信、消费者诉求便利的消费氛围，优化“共建、共治、共享”的放心消费环境，提升消费者满意度——我们一直在路上！

2023年度广西城市消费者满意度测评即将开始，您的全面客观作答，对我市树立良好的城市形象，提高知名度、美誉度以及竞争力、影响力起到重要作用。

如您遇到满意度测评时，请为玉林的消费环境建设给出真诚客观的评价和宝贵的建议。你的满意就是我们努力的方向！

消费维权热线：12345 12315

玉林市消费者权益保护委员会

玉 林 市 市 场 监 督 管 理 局

2023年11月

来源：玉林市市场监督管理局