患者到医院就诊，缴费结算时往往需要花费很长时间在收费窗口排队等候，若是忘记携带或者遗失实体医保卡，还得往返补办，来回跑腿费时又费心。随着广西医保移动支付全面落地，我院门诊费用结算医保支付现已全面开通支付宝、微信移动支付服务，实现线上线下多平台医保支付功能同步上线，为广大就诊群众提供便捷、高效的掌上医保结算新体验。

下面为大家带来各平台详细操作步骤

支付宝移动医保支付篇：

①支付宝“扫一扫”

打开支付宝“扫一扫”，扫描我院的支付宝医保支付二维码，自动进入广西医保云平台登录界面，按提示打开医保移动支付小程序。

②核对个人信息，完成支付

点击【同意授权】身份信息后，可以查看医保支付信息及医嘱、费用明细，点击【去缴费】→【去支付】完成就医结算，支付完成后按指引就医即可。

微信移动医保支付篇：

①微信“扫一扫”

打开微信“扫一扫”，扫描我院收费处的微信医保支付二维码，自动进入广西医保云平台登录界面，按提示打开医保移动支付小程序。

②进入缴费

登陆完成后，进入【待缴费】订单，点击【去缴费】。

③核对个人信息，完成支付

根据提示完成身份授权确认后，可以查看医保支付信息及医嘱、费用明细，点击个人账户支付选择【使用】/【不使用】后点击【去支付】完成就医结算，支付完成后按指引就医即可。

智慧医院/互联网医院移动支付篇：

①在“门诊缴费”界面在“待缴费”菜单栏下选择对应的缴费账单。

②在“缴费信息”界面中点击【医保支付】。

③进入医保支付引导页，根据页面中的引导打开微信医保或者支付宝医保支付即可。

常见疑问解答

1.医保移动支付的扣款顺序是怎样的？

系统默认先扣除医保个人账户金额，超出部分再扣除现金金额，支付比例不可自行调整。

2.哪些费用不可以通过移动支付结算？

主要分为两大类：一类是基本医保基金本身就不予支付的费用（医保 “不买单”，任何渠道都不能走医保），另一类是虽然在医保报销范围内，但由于系统或政策原因暂时无法通过移动支付结算、需到人工窗口办理的费用，例如门诊特殊疾病 、慢性病费用和特殊药品与限制性用药等。

3.医保移动支付结算如何退费？

需到线下收费窗口处理。

4.使用医保移动支付结算需要注意什么？

（1）使用医保移动支付，需开启定位权限，如未开启，获取不到定位信息无法进行移动支付。

（2）如提示“找不到参保信息”，当前参保状态可能是“暂停参保”或者“终止参保”，要到电子凭证展码页点击【个人中心】-【参保账户】切换正常参保状态的参保地。