为进一步深化我院医德医风建设，持续改善医疗服务质量，结合清廉医院建设，我院对医德医风建设进行监督，诚邀大家参与，恳请提出宝贵意见。现就服务监督有关情况告知如下：

一、监督内容

重点监督违反医疗机构及其工作人员廉洁从业九项准则和“十严禁”的行为，以及其他医德医风问题。

二、监督渠道

（一）电话监督

医院纪检监察室电话： 0775-2851812

医院医德医风办公室电话：0775-2290305

医院24小时值班电话： 13877500752

市卫健委电话： 0775-2665641

（二）网上监督。通过微信扫一扫“服务投诉二维码”，即

可登录本院公众号，进入“便民服务”的“服务投诉”小程序填写具体事项内容。

（三）设监督举报箱。在门诊楼和住院楼收费处设监督举

报箱，收集意见建议。

三、问题处理程序

（一）医院纪检监察室每周开监督举报箱收集调查表，按有关规定分类处理。

（二）在本院公众号“服务投诉”小程序反映的，由本院医德医风小组成员科室按照职责及时处理。

四、其他事项

（一）欢迎实名监督举报，对实名监督举报的，将及时向举报人反馈问题调查处理情况；对匿名监督举报的，本院将认真甄别反映的问题结合实际调查处理，依据有关规定在一定范围内公布调查处理情况。

（二）监督举报要坚持实事求是原则，不得故意捏造事实、弄虚作假、无端诋毁我院及员工的声誉，我院对上述行为保留追究法律责任的权力。

（三）医院职工不得对实名监督举报者打击报复，发现存在打击报复行为的，一经查实，依照有关规定从严从重处理。

玉林市中西医结合骨科医院
2026年4月9日